A prezentaci kulturního dědictví. Toho co pomáhá utvářet naši národní identitu, to pro co se cítíme Čechy. To na co bychom měli být pyšní a na čem stavět. Být hrdý na to, co prezentujeme, mít rád svůj hrad, to je základní předpoklad.
A taky se k tomu často vážou drobné údržbářské práce, jako zametání, sbírání odpadků, trhání plevele, ale to se liší objekt od objektu, takže kdo nechce sbírat, musí pečlivě vybírat.
Jo a kromě ne úplně závratné výplaty, probírali jsme i to, že máte hmotnou zodpovědnost za často cenné kousky v expozici?
CO MÁ SPRÁVNÝ PRŮVODCE MÍT A UMĚT
Musí mít kultivovaný ústní projev a být schopný improvizovat!!!
Jistě, že sylabus dostanete, ale nemůžete přednášet stejnou formou důchodcům z Chlumce, vysokoškolskému zájezdu historiků a dětem z mateřské školky. Nejhorší průvodci jsou ti, kteří se nabouchají slovo od slova scénář od kterého se neodchýlí ani na minutu a každý dotaz je rozhodí natolik, že pět minut poté ještě koktají. Já jsem si na každém hradě text přetvořila tak, že se shodoval pouze ve jménech a letopočtech, zbytek „omáčky“ byl postavený tak, aby mi šel dobře z pusy a lidem se dobře poslouchal. To je u dobrého průvodce samozřejmé.
Hodně pomáhá, že je vidět, že průvodce práce baví. Kolikrát jsem schopná odpustit vážné řečové vady, pokud z toho člověka dýchá láska k objektu. Ale provádí-li mě flegmaticky znuděný idiot, který ještě k tomu koktá a ráčkuje, tak to jdu do vrtule.
Asertivita taky hodně pomáhá, zejména, když máte zájezd maďarských důchodců a matek s kojenci., kteří si objednali prohlídku plnou schodů a trvající půl druhé hodiny. A remcají. Remcají hodně. Na to, že na Karlštejně to bylo lepší. Že nemáte pivo (jakoby s tím průvodce mohl cokoliv udělat). Děti pláčou a potřebují čůrat. Nevychované děti kopou do nábytku a na všechno sahají (vzpomeňte si na hmotnou odpovědnost). Ale vy jste ambasador, vy jim předáváte hodnoty, nemůžete na ně ječet, že jsou banda nevychovaných degenů, protože pak by přišla stížnost. A stížnosti se musejí přeposílat na vedení (pochvaly nikoliv, to je zajímavé). Stížnost je průšvih. Být asertivní za všech okolností!
Chování a vystupování obecně. Národní památkový ústav vydal zajímavou metodiku (ke stažení ZDE) ohledně toho jak by se měl průvodce chovat a oblékat. Pomineme fakt, že ji nejspíš napsal člověk, který z hradů viděl jenom Krumlov a Hlubokou, protože není reálné promenádovat se v pěti stupních (V ČERVENCI!!!) po hradě v sukni a na podpatcích by si jeden zlomil nohu, ale něco do sebe ta myšlenka má. Oblékat se do práce reprezentativně, chovat se slušně a kultivovat!!! To je to co tahle země potřebuje. A hlavně neskřípat zuby moc nahlas až na vás nějaký upocený dědek vyvalí pivní pupek a jeho žena půjde na prohlídku v bikinách. Ono se jim to vrátí, nejspíš jako zápal plic.
(Zábavná historka – Před začátkem každé sezony mi můj šéf výše odkazovanou publikaci posílá v marné naději, že zahodím roztrhané džíny a tričko s nápisem Fuck the system a začnu do práce chodit v sukni a podpatcích. Zatím marně.)
Zvládání krizí je klíč. Mám pro vás hypotetickou situaci. Na chodbě se srazí tři prohlídky. Všechny mají pokračovat stejnou cestou, jedna prohlídka bude procházet každou místností, jedna bude vynechávat každou třetí místnost a jedna bude nejdéle času trávit s místnosti se zoologickou sbírkou. Do toho se ve vaší prohlídce počuralo dítě a matka s ním chce odejít, nejbližší východ je na konci patra, kterým musíte projít. Kolegyně má v prohlídce důchodce se srdeční slabostí, který potřebuje pomalejší tempo. Třetí kolega jde s dětskou prohlídkou plnou tříletých a hlučných dětí, které kopou do nábytku. Otázka zní, jak budete řešit vzniklé problémy a jakém pořadí budou prohlídky procházet. Situaci musíte vyřešit tak, aby se skupiny nepromíchaly a nikdo si nevšiml, že se stalo něco co se stát nemělo. Pokud byste podobnou situaci zvládli s klidem ukočírovat, tak ano, prosím staňte se průvodcem. Pokud vás polilo horko, tak zvažte ještě jednou ten McDonald.
Závěrem ještě ta hmotná odpovědnost. Předměty v expozici jsou drahé. Hodně. I když je to opelichaný stůl s prodřeným místem po loktech, je nejspíš dvě stě let starý a ergo drahý. Věřte mi, i kdyby to byl šunt z bazaru tak pamáťák je na svoje věcičky háklivý. Často ty nejhnusnější a nejobyčejnější věci jsou ty nejdražší. A já bych hrozně ráda řekla, že je vždycky všechno zabezpečeno, tak jak má, ale není to tak. Průvodce je během doby prohlídky zodpovědný za to, co se s exponáty stane, za jejich poškození, nebo zcizení. Zejména pokud se nenajde pachatel. Myslete na to, až budete opakovat Na vystavené exponáty se nesahá. Ta věta je tam pro vaše dobro.
Tolik snad úvodem k tomu, proč se stát průvodcem. Je to pravda dlouhý úvod, ale české hrady a zámky jsou zamořeny špatnými průvodci, kteří svoji práci nemají rádi, neumí ji dělat, ale je to pro ně lepší brigáda, než žádná brigáda. Pokud jste se pročetli až sem, tak super, v dalších dílech budeme pokračovat. Pokud jsem vás odradila dlouhým textem, tak taky dobře, průvodcovské texty jsou mnohem delší a ty byste se museli naučit zpaměti.
Ještě bys měla napsat, kde provádíš, třeba by to zvedlo návštěvnost… Nebo snížilo, protože by se tam lidi báli, že jim budeš zastrkovat košile do kalhot a mlátit je přes prsty, až budou smrkat do závěsů z 18. století…
Ještě bys měla napsat, kde provádíš, třeba by to zvedlo návštěvnost… Nebo snížilo, protože by se tam lidi báli, že jim budeš zastrkovat košile do kalhot a mlátit je přes prsty, až budou smrkat do závěsů z 18. století…
😂😂😂😂Ale provádí-li mě flegmaticky znuděný idiot, který ještě k tomu koktá a ráčkuje, tak to jdu do vrtule.😂😂😂Ale vy jste ambasador, vy jim předáváte hodnoty, nemůžete na ně ječet, že jsou banda nevychovaných degenů,😂😂😂 prostě boží …
😂😂😂😂Ale provádí-li mě flegmaticky znuděný idiot, který ještě k tomu koktá a ráčkuje, tak to jdu do vrtule.😂😂😂Ale vy jste ambasador, vy jim předáváte hodnoty, nemůžete na ně ječet, že jsou banda nevychovaných degenů,😂😂😂 prostě boží …
buy tadalafil 40mg pill – order cialis 20mg pills generic tadalafil 40mg
order tadalafil 40mg – order tadalafil generic cialis tadalafil 20mg
buy sildenafil 50mg online – buy antabuse 500mg for sale buy antabuse generic
budesonide allergy spray – order ceftin generic purchase ceftin for sale
oral careprost – bimatoprost spray desyrel online buy
sildenafil 100mg usa – order viagra 150mg online purchase ranitidine for sale
oral amoxicillin 500mg – viagra price order viagra 50mg online cheap
cialis 20mg uk – buy cialis tablets cialis 10mg oral
ivermectin 3 mg for humans for sale – buy stromectol usa azithromycin 250mg over the counter
azithromycin over the counter – buy methylprednisolone 8 mg medrol 8mg over the counter
order metoprolol 100mg generic – buy generic cialis generic tadalafil 40mg
buy tadalafil tablets – order cialis for sale sildenafil 50mg canada
stromectol ivermectin buy – buy ivermectin 6 mg ivermectin us
order cytotec sale – prednisolone 40mg drug levothyroxine generic
purchase sildenafil generic – order gabapentin 600mg sale purchase gabapentin pill
tadalafil 5mg brand – cenforce 50mg us cenforce 100mg brand
diltiazem ca – zyloprim buy online zovirax 400mg pill
buy hydroxyzine 10mg online – purchase rosuvastatin generic rosuvastatin 10mg cost
brand zetia – purchase zetia online citalopram 20mg pills
sildenafil pills 50mg – buy lisinopril 2.5mg online cheap cyclobenzaprine 15mg sale
cost gloperba – buy colchicine pill buy atomoxetine
buy sildenafil 50mg for sale – order methotrexate 2.5mg without prescription clopidogrel 150mg drug
viagra 150mg uk – viagra overnight viagra 100mg over the counter
order generic esomeprazole 20mg – order promethazine for sale promethazine cost
cialis 5mg for sale – price of cialis cialis 40mg brand
order provigil 200mg for sale – online drugs best ed medications
order isotretinoin 20mg online cheap – buy azithromycin 250mg pill azithromycin sale
buy furosemide 40mg pill – order viagra for sale buy sildenafil 100mg pills
cheap cialis sale – tadalafil 20mg tablet viagra 150mg uk
order tadalafil 5mg for sale – coumadin 5mg pill coumadin drug
order topamax 200mg sale – buy sumatriptan 25mg online cheap imitrex online buy
order avodart 0.5mg pills – buy cialis 40mg without prescription buy cialis 20mg without prescription
viagra 50mg price – order viagra 150mg sale tadalafil 10mg oral
ed pills cheap – new ed pills prednisone 40mg cost
purchase accutane for sale – amoxicillin 500mg sale amoxil ca
buy furosemide 100mg generic – brand lasix purchase azithromycin online cheap
doxycycline 200mg ca – order doxycycline 100mg without prescription generic chloroquine 250mg
order cialis 5mg generic – Cialis once daily female viagra
oral cephalexin 125mg – clindamycin pill erythromycin 500mg brand
order generic sildenafil 100mg – tamoxifen without prescription ivermectin syrup
order budesonide pills – purchase budesonide without prescription antabuse 250mg pills
ceftin price – buy cialis 5mg generic tadalafil 20mg cost
buy acillin without prescription – cialis generic order cialis 20mg generic
ivermectin 0.5% – levitra 20mg ca vardenafil medication
buy prednisone 20mg online cheap – isotretinoin medication accutane 10mg price
cost amoxil – viagra 150mg viagra 100mg sale
order lasix 40mg pills – ivermectin 12mg oral ivermectin 6 mg tablets for humans
qtdas
268rd
x4lt
buy plaquenil 400mg for sale – buy chloroquine online baricitinib price
hhx7c
80d9l
l0xb
purchase glucophage generic – generic amlodipine buy norvasc 10mg generic
jq2x4
29n78
iodu
generic albuterol 4mg – priligy 90mg price buy priligy 30mg online
how can i order prescription drugs without a doctor prescription drugs
buy prescription drugs without doctor buy prescription drugs without doctor
pet meds without vet prescription buy prescription drugs from canada
https://drwithoutdoctorprescription.site/ canadian drug prices
synthroid 75mcg generic – buy synthroid 75mcg online cheap buy plaquenil 200mg sale
cialis buy online – purchase tadalafil for sale sildenafil 25mg price
kamagra jelly online kamagra effervescent is kamagra oral jelly illegal how to use kamagra 100mg oral jelly
dapoxetine at cvs priligy tablets price tadalafil 40 mg with dapoxetine 60 mg where can you buy dapoxetine in store
prednisone 20mg for sale – xenical 120mg over the counter order amoxil 250mg pill
sildenafil price of viagra
diltiazem pills – order azithromycin online buy gabapentin 100mg pills
viagra pills best over the counter viagra
buy lasix for sale – buy zyloprim 300mg pills doxycycline online order
azithromycin and alcohol zithromax coupon zithromax z-pak oral how long does azithromycin work in your system
albuterol saba ventolin generic brand where to buy albuterol for nebulizer why is medicare now covering pro air instead of ventolin hfa
cenforce canada – order domperidone 10mg sale purchase domperidone generic
https://sildenafilmg.online/# best over the counter viagra
purchasing viagra on the internet – sildenafil 100mg for sale cialis 5mg cheap
clomid pills online uk clomid for sale
doxycycline 100mg acne doxycycline cost in mexico
ipratropium albuterol can i buy albuterol online can you use expired albuterol why is albuterol so expensive
max dose zanaflex zanaflex medication does zanaflex show up on drug test what is stronger baclofen or zanaflex
amoxicillin 500 mg purchase without prescription cost of amoxicillin 30 capsules
provigil order online – budesonide for sale online rhinocort tablet
doxycycline over the counter nz order doxycycline 100mg without prescription
buy prednisone online no prescription prednisone brand name india
doxycycline price in india doxy
https://buytadalafil.men/# tadalafil best price uk
buy isotretinoin online cheap – order amoxicillin for sale tetracycline over the counter
https://buymetformin.best/# metformin 500 mg price australia
generic lipitor drugs lipitor 4 mg
procerin and propecia propecia 5mg tablets generic propecia for hair loss where can i buy propecia in the us
latisse darkens eyes lumigan latisse and eye color change what is the main ingredient in latisse
https://buylipitor.store/# lipitor generic price comparison
diflucan tablet price diflucan 150 mg tablets
viagra for female how long before sex should you take cialis buy cialis online in australia why is cialis so expensive in australia
best online canadian pharmacy ed prescription drugs
levofloxacin oral – levofloxacin tablet tadalafil 20mg pills
neurontin without prescription neurontin 100mg price
propecia depression buy propecia australia where to buy cheapest propecia how many guys take propecia
cialis price australia best place to buy cialis online australia is cialis a prescription drug how long does 100mg viagra last
ciprofloxacin 500mg buy online ciprofloxacin generic
buy tadalafil 40mg pills – buy generic cialis 20mg tamsulosin price
ed prescription drugs prescription drugs canada buy online
mens ed pills erectile dysfunction drug
ivermectin demodex dose stromectol tab price how long does ivermectin last ivermectin kills what worms in horses
diflucan dosage candida diflucan 75 mg diflucan 200 mg oral tablet i took diflucan what can i use externally
buy generic ciprofloxacin buy cipro online canada
neurontin tablets 100mg generic neurontin
brand ondansetron – buy valtrex 1000mg online buy valtrex 1000mg without prescription
purchase propecia generic – order finasteride 5mg without prescription buy generic cipro
doxycycline without prescription cheap doxycycline
generic ivermectin stromectol 12 mg tablets
prednisone nausea prednisone 1 tablet can you take prednisone and ibuprofen together how much does prednisone cost without insurance
ivermectin dog mange ivermectin buy canada treating sarcoptic mange with ivermectin how do i treat my cat with ivermectin ear mites
liquid ivermectin stromectol tablets buy online does revolution have ivermectin in it? what kind of shot is ivermectin
diflucan itching diflucan 150 mg tablet price in india where can you buy diflucan one how long does it take for diflucan to get rid of discharge
redustat orlistat orlistat precio similares how much does prescription xenical cost how to get the best results from orlistat
stromectol for humans for sale stromectol for humans for sale
aralen and arthritis aralen 100 how does aralen work for rheumatoid arthritis how long does it take to go in remissio with aralen
medrol vs prednisone deltasone 50 mg what can i take instead of prednisone how long does it take for prednisone to leave the body
diflucan sore throat diflucan online no prescription fluconazole diflucan over the counter how many hours for diflucan to peak
https://pharmacyizi.com/# viagra without a doctor prescription
https://pharmacyizi.com/# cheap pills online
https://pharmacyizi.com/# ed pills that work
ivermectin for goats ivermectin generic ivermectin dosage chart for dogs what types of worms does ivermectin kill in dogs
prilosec us omeprazole 20mg oral medrol 4 mg without a doctor prescription
causes of ed cheapest ed pills online
https://pharmacyizi.com/# mens ed pills
https://pharmacyizi.com/# buy prescription drugs without doctor
ed meds online pharmacy top ed pills
https://pharmacyizi.com/# new erectile dysfunction treatment
baclofen is for baclofen 25 mg india what does baclofen 10 mg do what is baclofen 10 mg for
https://erectionpills.shop/# natural ed remedies
ed drugs compared medicine for impotence
buy ezetimibe 10mg generic purchase ezetimibe sale purchase motilium generic
diflucan discount buy diflucan online usa diflucan prescription for yeast infection doctor who will treat candida with two weeks of diflucan
canadian pharmacy world canadian pharmacy king reviews
cialis daily use buy online http://micialisno.com/ cialis 5mg buy
cyclobenzaprine price toradol 10mg brand clopidogrel pill
cure ed best ed drug
cheap methotrexate 2.5mg purchase coumadin online cheap metoclopramide 10mg us
canadian pharmaceuticals online reviews Topamax
best canadian pharmacy specialty pharmacy
synthroid missed doses synthroid buy online is euthyrox better than levothyroxine how soon after taking levothyroxine can i take lansoprazole
order sildenafil 100mg generic brand cialis 20mg prednisone online buy
doxycycline food cheap doxycycline tablets doxycycline acne before and after pictures how long does it take for doxycycline to work
order accutane 20mg pills order amoxicillin 1000mg online cheap sildenafil 100mg uk
ventolin hfa 90 mcg inhaler coupons ventolin inhaler counter
stromectol stromectol
types of doxycycline doxycycline 300 mg price dosage of doxycycline for sinus infection how long to take doxycycline for tick bite
sildalis uk sildenafil pill order losartan generic
stromectol buy online uk stromectol buy
stromectol dosage for humans stromectol ivermectin tablets
nexium price nexium 40mg cost order cialis without prescription
molnupiravir brand name malnupiravir molnupiravir about merck pill that cuts molnupiravir and ivermectin
cialis uk dutasteride for sale avodart online order
erectile dysfunction drugs online drug store
zantac 150mg oral buy mobic online cheap tamsulosin uk
natural help for ed what are ed drugs
naltrexone doctor order revia online uk how long for naltrexone to leave system what does naltrexone do when you drink
zofran 8mg generic spironolactone 25mg drug propecia pills
ed prescription drugs tadalafil without a doctor’s prescription
doxycycline pleurodesis doxycycline 3626 doxycycline for acne dosage duration what class of drug is doxycycline
pain medications without a prescription online canadian drugstore
valtrex walgreens buy valtrex canada side effects of valacyclovir 1000 mg what is valacyclovir 1 gm used for
buy fluconazole 100mg generic cheap ampicillin order viagra for sale
best online canadian pharmacy canadian drug pharmacy
doxycycline generic doxycycline 50 mg buy uk will doxycycline treat ear infection doxycycline how supplied
cialis on line order modafinil generic sildenafil 100mg price
https://medrxfast.com/# ed prescription drugs
buy prescription drugs online legally buy cheap prescription drugs online
synthroid direct.com synthroid 0.75 does synthroid make you tired where is synthroid manufactured
purchase zithromax buy prednisolone 10mg online glucophage sale
prescription drugs canada buy online buy prescription drugs online legally
meet molnupiravir half merck pill cuts molnupiravir in india molnupiravir stock price que es molnupiravir y para que sirve
buy flagyl 200mg order cephalexin 500mg online glucophage 500mg tablet
prescription drugs canada buy online pet meds without vet prescription
how to get prescription drugs without doctor best canadian pharmacy online
buy cleocin 150mg online cheap budesonide for sale rhinocort us
mexican pharmacy without prescription dog antibiotics without vet prescription
ceftin buy online oral desyrel tadalafil 10mg us
dog antibiotics without vet prescription canadian online drugstore
canadian online drugstore buy prescription drugs from canada
cialis viagra sales cialis 5mg pills tadalafil 40mg over the counter
https://medrxfast.com/# prescription drugs online without
pain medications without a prescription ed drugs online from canada
ivermectin 12mg for humans buy minipress generic buy tretinoin online cheap
buy prescription drugs from canada cheap п»їed drugs online from canada
ed meds online without doctor prescription https://medrxfast.com/# pet meds without vet prescription
buy tadalis 20mg pills tadalafil 20mg tablet order generic voltaren 50mg
indomethacin sale purchase trimox purchase amoxicillin sale
diflucan over the counter singapore buy diflucan cheap
buy ventolin tablets uk ventolin prescription discount
https://gabapentin.top/# gabapentin generic
order arimidex 1mg sale order clarithromycin pill buy tadalafil pills
buy clonidine 0.1mg without prescription oral clonidine 0.1mg meclizine for sale
https://gabapentin.top/# neurontin 400 mg price
order minocin 100mg pills arava online order arava 20mg oral
can i purchase prednisone without a prescription purchase prednisone no prescription
https://glucophage.top/# metformin hcl 1000mg
buy sulfasalazine without prescription benicar pills depakote 250mg over the counter
order isosorbide generic order isosorbide 40mg pill order tenormin online cheap
https://azithromycin.blog/# zithromax 250 price
https://azithromycin.blog/# generic zithromax online paypal
buy cheap generic zithromax buy zithromax online fast shipping
https://glucophage.top/# metformin 590 mg
slots real money loratadine price cytotec cheap
tadalafil 2.5 mg online india tadalafil 40 mg online india
buy xenical 60mg online cheap order flexeril generic purchase ozobax
https://antibiotic.icu/# cost of amoxicillin
tizanidine without prescription order tizanidine without prescription reglan order online
https://antibiotic.icu/# zithromax for sale 500 mg